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童衣首購買和退貨事項,購買前花個一分鐘瞭解一下,會更順利喔~
有任何問題也可以透過FB message問小幫手,我們很樂意回答喔~

商品:

  1. 我們會想盡辦法讓大家早點拿到商品,所以:
    • 預購商品的國際物流我們採用「空運」,但整體物流保守時間還是需要7~21工作天。若有提早到貨則會提早寄出。

    • 現貨商品付款後當天就會寄出,國內物流約1~3天到貨。(寄出會再通知,超商的物流也會簡訊通知,趨時大家要注意自己手機簡訊)。

  2. 能吸收的費用我們會努力幫忙吸收,所以:
    全站信用卡刷卡不用手續費。轉帳銀行收的那15元手續費則要請大家自行負擔。

  3. 貨品一定要記得領取,所以:
    超商取貨之商品,千萬不要忘記取貨,我們會想盡辦法通知您,但還是忘記取貨,則重新寄送之運費就要請您自己負擔。

  4. 超商運費60元。除特定活動外,全站滿1,500元免運費。
  5. 商品完成付款後才會進行追加或寄送(現貨付款完當日寄送)。
  6. 下單後請於「3個日曆天」內付款,逾期則系統會自動取消訂單。

  7. 商品顏色可能會因顯示器有不同色差,實際顏色請以實品為準。
  8. 若預購商品遇到斷貨的情況,則商品金額將直接轉入網站購物金供下次使用,若需要將購物金轉回您的帳戶,請至聯絡我們填寫相關資訊,包含銀行帳號,訂單編號等,金額會於3~5個工作天匯入帳戶。
  9. 每家廠商版型尺寸都有可能不太一樣,所以購買前請確定對照尺寸表。
  10. 商品尺寸皆為平量,正負有些微誤差均為合理範圍。
  11. 追加或預購商品屬於代購性質,不適用於7天鑑賞期,高標者及要求完美者請勿下單,避免造成彼此困擾。

退換貨:

  1. 無論預購或現貨商品,不接受「換貨」,僅接受重大瑕疵「退貨」。
  2. 收到包裹,請立即檢查商品,超過3天後恕不接受任何退換貨。
  3. 不接受以下理由退貨:
    • 商品未如預期。
    • 色差。
    • 質料不同。
    • 尺寸有出入。
    • 染劑布料味道。
    • 不影響外觀及穿著之微小瑕疵,如線頭,小污漬等。
  4. 與客服聯繫後,確認可退貨之商品,若有下列情況也不能進行退貨:
    • 貼身衣物(衛生考慮)。
    • 缺少商品原標籤、吊牌。
    • 缺少隨身品附屬的配件。
    • 已清洗、使用或因個人原因造成損壞的商品。
  5. 可退貨之商品,運費由本站負擔。
  6. 退貨之款項,請提供銀行帳戶,若未於3日曆天內提供,則會直接將退貨之款項轉做為網站購物金/回饋金。
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